設計一個企業網站跟設計一個個人網站是截然不同, 特別是 eCommerce 及 B2B 的網站, 其功能往往是由一系列的程式組成, 即是簡單至 CMS (Content Management System), 或複雜至 Online Reservation System, 往往不同企業也有不同的要求.
舉例說, 同一個 Shopping Cart :
- A 商戶接受付款方式可能只有 PayPal, B 商戶提供的方式是, 如本地便接受 C.O.D., 銀行存款及 PayPal, 外地只接受 PayPal (網站需要知道如是選取外地則自動 disable C.O.D. 及銀行存款兩個 options)
- A 商戶計算 Shipping Charge 的方式可能是以總訂單重量, 價格及運送地區以作評估, B 商戶可能凡是購滿 $1,000 便免費送貨
以上可能只是 design website 時一百個 scenario 中其中兩個, 試問, 一個網站牽涉程式時, 你能導出所有 scenarios 嗎?
以我們 HKWDC 建網多年的經驗也不能說我們能夠, 坦白說, 這是要視乎建網供應商的商業觸角及一般流程的控制掌握, 你可能會問, 建網之初時如沒有提及的功能 (或有但供應商沒做到我沒提及的要求) 但最後要供應商更改, 那會有價格上的調整嗎? 我們的答案是 — 一般你都可能會有一個不快的結果 — 就是跟供應商有爭辯, 各執一詞
要避免這個情況, 衷心建議你們找供應商時要找一個 go for budget 的供應商, 不要貪最初的平價而最終又受氣又被人劏一頸血
雖然, IT 是一類頗為專門的技術, 但並不是沒有準則去衡量當中所需之 effort, 以下就是參考的建網流程
1) Requirements Gathering / 搜集要求
> 這個是用心聆聽, 提供顧問服務, 了解及分析的一個步驟
2) Site Layout Navigation / 網站版面設計及瀏覽導向
> 經過第一步驟後, 便要著手設計 website layout 及整理 sitemap
3) Prototype / 模範
> 是 flowchart 及程式簡單版的應用及概念表達
4) Content Gathering / 內容蒐集
> 客戶提供內容, 或供應商提供 copywriting 服務
5) Development & Review / 開發及檢閱
> 主版面及內頁設計, 程式編寫, 整體網站整合, 與及測試 (於開發平台)
6) Deliver / 網站發佈
> 以上各項處理好後就將網站的開發版本 deploy 到運作平台正式 launch
值得一提的當然是 Requirements Gatering 和 Prototype, 在設計企業網站時, 我們堅持會建立一個 flowchart 作為跟客戶共同商討的語言, 這樣子, 客戶不會不明白 IT 人所說的 “外星話”, 同時也可顯示出供應商對客戶的要求的了解程度有多深, 不要急於兩三個星期就能建好網站, 事實證明, 這樣的網站也不會好得那裡, 所有程式步驟都要有 flowchart 給客戶批核, 如一經批核就 sign off 作實, 就根據這個藍圖建構, 所以, 供應商的意見是很重要的
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