Mircosoft、HP、Google 等企業都鼓勵員工使用 Blog。因為 Blog 提供了非常便利的文章編寫及更新功能，尤其是現時的 blog 已發展到可加上多項的 plugin 功能，如 PostViews、SEO、Ad Rotate … 等等數百樣增值功能，這些都令使用者可以極為簡易的方法享用到互聯網互動技術的應用。

Bill Gates 曾經說過，Blog 是一種商業溝通不可缺乏的工具; 再深入看，有一個 term 稱之為 Blog Marketing，Blog Marketing 意思是透過 Web Blogs 以進行 Internet Marketing，重點是與客戶溝通，是直接介紹及解釋企業產品及服務的一種模式，也是聽取客戶意見的一個重要渠道。

What Would Google Do 作者 Jeff Jarvis 於書中介紹他曾經在 blog 上分享其買 DELL 機時的 bad experience，其後產生具大迴響，很多的 bloggers 也參與了 post comments 寫一些關於之前 DELL 的技術支援人員服務是怎樣差劣，傳媒更報導他比 DELL 官方的的影響力還要大，因為，有些 Marketing 專家說，即使是一間 IT 巨頭也欠缺處理客戶對產品的訴求，最後，DELL 也聽取了 Jarvis 的意見建立官方的企業 blog 以了解客戶的需要，從而用心改善，就是這樣挽回了客戶的信心。

Blog 的另一個特點是容易被像 Google 的搜尋引擎排名在前面，因此增加公司的曝光率與知名度。另外，Blog 是要不斷更新的，HKWDC 之實驗所得，發覺如對網站某些 CMS 下的 dynamic content 進行一些 update 時，Google 可於數天內將排名提得頗高，Blog 就是一個讓企業容易 post update 的良好工具。

By Derek Liu

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