網購改變消費習慣與商業模式
Dec 14, 2009
購物足不出戶、付款足不出戶、送禮足不出戶……這便是新興的網購帶給人們的便捷體驗。統計數據顯示，2009年上半年，中國網購市場交易規模為1034.6億元，較去年同期的531.1億元，猛增了94.8%。
輕輕地點擊鼠標，輕松地室內消費，輕松中“點擊”出潛力無限的“宅經濟”。 目前，中國個人網上購物銷售額約佔社會商品零售額的1%；預計到2010年，網購市場規模將增長至4640億元。屆時，網上銷售額將佔到社會商品零售總額 的3%以上。這樣的發展態勢，令其他業態羨慕不已。
消費者：源於網絡的購物體驗
購物不需要沿著櫃臺或樣品展示現場一件件地看，網絡提供了無比寬廣的選擇空間，還能送貨上門。這在過去想也沒有想到的事情，而今成為無數消費者的真實經歷。
35歲的孫女士是南京一家公司的員工。去年起，她在同事的影響下開始了網購。除了三天兩頭在網上買書、買衣服外，最近，剛裝修完新家的她，連一些家居用品、家電產品也靠鼠標點擊搞定。“價格便宜之外，還能節約很多時間和精力。”孫女士說。
隨著新的消費習慣、消費理念的形成，網購族從起先的敬而遠之到逐步認同，數量正日益增多。消費者開始在網絡上購買日常消費品。權威機構“艾 瑞咨詢”的調查顯示：2009年，家居日用類商品成為網購的新寵。以淘寶網銷售額排名數據為例。家居日用商品已超過服飾、手機、化粧品，成為今年上半年淘 寶交易額最高的商品品類。這表明，網絡在居民購物方式中變得越發尋常。
另一個顯著的變化是，在線購物真正邁入了大額消費時代。此前，網購平均 消費金額往往只有區區幾百元。而隨著家電等專業網購平臺的興起，自今年8月底開始，網民在家電網購平臺的平均消費已連續8周突破5000元大關。截至目 前，國內家電網購最大單筆消費為世紀電器網今年售出的1臺三星70英寸 液晶，售價近30萬元。
江蘇網民的網購熱衷程度，排在了全國前列。統計數據顯示，代表主流消費群體的經濟發達地區同時也佔據著網購市場的主要份額，廣東、浙江、江蘇分別以12.2%、11.8%和9.2%的份額排名前三甲。
傳統商業：來自鼠標的現實威脅
“點擊消費”推開了零售市場另一扇窗。這讓傳統零售企業感受到了實實在在的挑戰。今年8月，蘇寧電器網上商城全新升級，正式更名為蘇寧易購。“網上商城 升級，是未來一段時間蘇寧最重要的經營戰略之一。”蘇寧電器總裁孫為民說，“未來兩三年，蘇寧B2C（即商家對消費者）的銷售規模將達50億，目標是 ‘B2C行業中最優秀的電器服務商’。”作為國內家電銷售的巨頭，蘇寧在網絡經營的“排兵布陣”，不能不說是借力於去年底以來專業家電網購平臺的迅猛發 展。
本月初，新七天電器直銷網獲得了“以舊換新”的銷售資格授權，成為首家參與換購的電子商務企業。國內家電網購第一門戶——世紀電器網發布 的中國家電網購市場前三季度報告顯示：今年前三季度，消費電子網購領域收入超過300億元。截至9月30日，世紀電器網累積銷售收入達2.47億元，與 2008年前三季度7850萬元的銷量相比，增幅達到214%。世紀電器網CEO王治全信心十足：“今年，我們的銷售額達到3個億不成問題，到2012 年，銷售額將達到50億元。”
對於開發網購市場，傳統零售企業尤其是家電連鎖業熱情高漲。蘇寧電器網上銷售總經理李好稱，蘇寧B2C網店的制 勝法寶就是虛擬經濟和實體經 濟的有效結合。國美電器有關人士稱，2007年，國美網上商城銷售額佔全年總銷售額比例不到1%，“但未來三五年內，國美網上銷售額有望超過10億元。” 沒有進店費、人力成本低，這些因素都導致家電網上商城能提供更低的價格迅速佔領市場。目前，在中國“連鎖百強”中，已有30%的企業開展了網上零售業務。
打破信用瓶頸，網購市場潛力無限
越來越龐大的網民群體，成為網購的潛在資源。到2008年底，江蘇省網民人數為2416萬人，比上年底增長了37.5%，而3年前江蘇網民數量不過790萬。從全國看，到今年上半年，網民總數已達3.38億人，他們中的相當一部分是中國現在和未來消費市場領域的中堅。
這麼大的客戶市場，網絡怎樣去攻城略地？專家分析認為，網際網路的快速發展，推動著網絡消費奇跡的發生。
曾幾何時，在線支付、物流、信用體制是阻礙網上購物發展的三座“大山”。而現在，銀行電子化的發展以及第三方支付的出現已很好的解決了在線 支付的問題；物流方面經過近10年的漫長發展，也已不是問題。三座“大山”解決了兩個，還剩下一個信用體制的建立。目前，雖然現在有第三方支付作為手段， 可以減少“網絡欺詐”或“貨不對路”情況的出現，但是，並未能從根本上加以杜絕，有過不愉快購物經歷的網購者也不在少數，每年仍有成千上萬的網購者買到假 貨，或者遭遇退、換貨之難。因此，網購市場亟需一個從根本上解決問題的信用體制。
打破信用瓶頸，網購市場潛力無限。近來，大量商業企業進軍 B2C，建立網上商城。相對於大量的個體C2C平臺來說，B2C是企業對消費者的網絡銷售模式，可信度更高。尤其是白領用戶，在進行網絡購物時更為關注產 品質量和售後服務。對價格敏感度低，不願意將大量時間花在搜索、鑒別物品上。正如統計顯示，接近75%的網購用戶目前最關注購物網站的“產品質量”，其次 是“價格”。大量B2C網站的出現，恰好滿足了白領們的這一需求。
《新華日報》
Tags: online shopping
按此了解更多相關資訊版權聲明 :
此文章為 Hong Kong Web Design Centre 原創編寫, 允許轉載
如有其他地方看見此文章必是轉載, 轉載時必須標明及加上超連結至此網頁出處
否則, 本公司將追究法律責任
